Yanıt çağında marka görünürlüğü
Kullanıcılar artık sorularını doğrudan yapay zeka sistemlerine soruyor. Bu sayfada markanızın o yanıtlarda nasıl göründüğünü ölçüyor, neyin değişmesi gerektiğini belirliyor ve uygulamayı kimin yapacağını baştan tanımlıyoruz.
Sorun neyse onu adlandıralım
Arama sonuçlarında üst sırada olmak, bir markanın yapay zeka yanıtlarında da yer alacağı anlamına gelmiyor. Yanıt üreten sistemler kaynakları farklı değerlendiriyor: markanın ne hakkında olduğunu anlamak, tutarlı bilgi görmek ve güvenilir bulmak istiyorlar.
Çoğu şirkette sorun içerik eksikliği değil, dağınıklık. Aynı rakam üç sayfada üç farklı, unvanlar güncel değil, ürünün ne yaptığı yalnızca görselde yazıyor. Bu durumda yanıt motoru markayı ya atlıyor ya da eksik anlatıyor.
Kimin için
Aramada görünür ama yapay zeka yanıtlarında adı geçmeyen şirketler.
Teknik ya da yeni bir kategoride çalışan, doğru anlaşılmakta zorlanan ekipler.
Görünürlüğü ölçülebilir bir işe dönüştürmek isteyen yöneticiler.
Nasıl ilerliyoruz
- 1Teşhis
Markanızın adı, kategoriniz ve satın alma sorularınızla yanıt motorlarında ne görüldüğünü kaydediyoruz. Başlangıç ölçümü buradan çıkıyor.
- 2Kaynak düzeni
Şirket bilgisinin tek doğru kaynağını kuruyoruz: rakamlar, unvanlar, ürün tanımları ve kanıtlar birbiriyle çelişmiyor.
- 3İçerik ve yapı kararları
Hangi sorulara hangi sayfanın cevap vereceğini, neyin metne dönmesi gerektiğini ve teknik erişimin nasıl açılacağını belirliyoruz.
- 4Ölçüm ve devam
Aynı soru setini düzenli aralıkla tekrar ölçüyoruz. Değişimi görünür kılan şey tek seferlik rapor değil, tekrarlanan ölçüm.
Kim ne yapıyor
Bu üç rolü ayrı tutmak, kimin neyi teslim ettiğini baştan netleştirir.
Teşhis, öncelik kararları, kaynak düzeni ve ölçüm çerçevesi. Kişisel katılımın kapsamı sözleşmede yazılı olur.
İçerik, teknik altyapı ve sürekli çalışma. Ekip ve kapsam ayrıca tanımlanır.
Yanıt motorlarındaki görünürlüğü ölçen ve rakiplerle karşılaştıran yazılım. Abonelik olarak kullanılır.
Ne söz veriyoruz, ne vermiyoruz
Görünürlük dış sistemlerin kararına bağlı. Bir markanın yapay zeka yanıtlarında yer alacağını, belirli bir sırada çıkacağını ya da taranacağını kimse garanti edemez. Google da yapay zeka özellikleri için özel bir dosya ya da şemanın görünürlük garantisi vermediğini açıkça söylüyor.
Söz verdiğimiz şey yöntem: ölçülebilir bir başlangıç noktası, açık gerekçeli kararlar, uygulanabilir bir liste ve tekrarlanan ölçüm. İlk ayda garantili sonuç gibi ifadeler bu sayfada bilerek yok.
Markanız yanıtlarda nerede duruyor?
Kısa bir görüşmede mevcut durumu ve ilk ölçümün neyi göstereceğini birlikte konuşalım.
Birlikte çalışalım