Growth Hacking ile Girişimi Büyütme

Kaan Gülten konuya kendini growth hacking'in profesyoneli olarak değil, ilgi alanı olarak tanıtarak giriyor: her sektöre ayrı uygulanması gereken, beyin fırtınası isteyen bir bakış açısı.

Sunumun tek ana kavramı. Hedef kitlenin motivasyonu ne, bizi neden merak ediyorlar, bizimle nasıl etkileşim kuruyorlar: yaş, eğitim, gelir hepsi bu motivasyonun parçası.

İnsanların tüm enerjisini ortaya koyabileceği konular motivasyonlarıdır; strateji motivasyon üzerine kurulursa herkes sürece kendi isteğiyle dahil olur. İyi bir growth hacking'de iki taraf da kazanır: tüketici de girişimci de.

Merak motivasyonunun en saf örneği: kimseye bir şey vermeyen, yalnızca 'senden önce kim ödedi' sorusunu cevaplayan bir sistem.

Kredi kartı bilgisi girilip 99 sent ödenen, karşılığında bir önceki ödeyenin adını gösteren site. Yüz binlerce kişi denedi; haberlere konu oldu.

Aynı merakın türevi: 'kaç kişinin bir dolar ödediğini görmek için bir dolar öde'. Bir girişimin motivasyonu tutunca aynı motivasyonu süren başka girişimler çıkıyor.

Aile WhatsApp gruplarına kadar yayılan zeka soruları. Paylaşan 'ben çözdüm, siz çözebilecek misiniz' diyor; gören önce kendini test ediyor, çözen cevabı yazıp kendini gösteriyor. Sayfa yöneticileri etkileşim için bilerek soruyor.

Kendini gösterme motivasyonu: herkesin kendine uydurabileceği basit maddeler (gece geç uyumak gibi). Okuyan 'bende de var' deyip paylaşıyor; 'hangi ünlüye benziyorsun' testleri aynı motivasyondan besleniyor ve geçmişte kötüye de kullanıldı.

Global örnekler. Hotmail çıkışından 18 ay sonra 12 milyon kullanıcıya ulaştı; o dönemde toplam internet kullanıcısı 70 milyondu. Facebook kayıt sırasında rehberdeki herkese davet gönderdi; Twitter yeni kullanıcıya ülkesindeki beş ünlüyü takip ettirerek boş zaman akışı sorununu çözdü.

Her e-postanın altına otomatik eklenen imza: her mail Hotmail'in reklamına dönüştü. iPhone'un 'iPhone'umdan gönderildi' imzası aynı mantık; kimse silmedi, çünkü o yıllarda iPhone'dan yazmak bir statüydü.

Aynı bakış açısı sosyal medya yönetimine uygulanınca ne oluyor: standart paylaşım ile motivasyon yakalayan paylaşım arasındaki fark.

Milyonlarca hesabın aynı biçimde paylaştığı bayram kutlaması. Takvimdeki görevi tamamlamış olmanın dışında ne karşı tarafa ne markaya bir şey veriyor: 15 tepki.

Girişimci Kafası aynı bayramı 'bir çocuğun girişimci ruha sahip olması, başarıyla sonuçlanmasa bile çabalarının takdir edilebilmesiyle mümkündür' mesajıyla kutladı: sayfanın ilk yıllarında 1.200 tepki, 270 paylaşım. Aynı emek, aynı maliyet; üzerine bir kurgu ekleyince üç dört kat geri dönüş.

Aynı kurgunun Kaan Gülten imzalı ikinci örneği; 185 tepki.

Asgari ücretle yeni iPhone'a ulaşmak için gereken çalışma saati: ABD 44, İngiltere 66, Fransa 88, Türkiye 640. Güncel bir konuya hedef kitlenin duygusunu yakalayan bir açı eklenince 9.600 tepki, 3.479 paylaşım.

Gece 1'de, 2'de paylaşılan 'girişimci uyumaz' görseli: o saatte uyanık olan herkes 'evet, beni anlatıyor' deyip beğendi ve paylaştı. 3.700 tepki, 724 paylaşım.

'Bir sonraki tatilin ne zaman olduğunu merak etmek yerine, kaçmanı gerektirmeyen bir hayat kurmalısın belki de.' Tatil dönüşü haftasında paylaşıldı; 4.200 tepki, 1.800 paylaşım. Zamanlama motivasyonun parçası.

Bundan sonrası Webtures'ın kendi denemeleri: ne yapıldı, ne sonuç alındı.

Yıllar önce basılan Webtures kataloğunun arka kapağı: 'Kitaplarımız sizde yoksa isim soyisim yazın, sosyal medyada bizi etiketleyip paylaşın, kitaplar ücretsiz gönderilir.' Kataloğu masasına alan yöneticiler sosyal medyada paylaştı; takipçiler de bunu görünce marka etkileşimi bir toplantı odasından dışarı taştı.

İkinci kitap basıma hazırken Google'da ilk kitabın nasıl arandığına bakıldı: 'uzmanından seo kitabı pdf', 'pdf indir'. Kitabın dijital kopyasını arayan, on binlerce indirmeye ulaşabilecek bir arama hacmi vardı; satış hedefli bir kitap için bu bir risk.

160 sayfalık Sorularla SEO'nun 20 sayfası tam içerikle PDF yapıldı; kalan 140 sayfanın yalnızca başlıkları ve 'bu bölümü okumak için kitabı buradan satın alın' bağlantısı kondu. PDF birkaç yerde paylaşıldıktan sonra korsan siteler bile yaydı; korsan üzerinden gelen talep yasal satışa döndü.

Sosyal medyadaki etkileşimi başka bir yere taşıma denemesi: karikatürde Şirin, 'eğer iyi bir çocuk olduysanız Google'da iyi bir çocuk oldum diye arayın, beni görürsünüz' diyor. Arama kutusunda rekabet olmayan bir ifade için özel sayfa açıldı.

Arama sonuçlarında ilk sırada Webtures'ın sayfası, ikinci sırada Ekşi Sözlük başlığı. Sosyal medyadan arama sonuçlarına, oradan siteye: bir paylaşımla üç ayrı temas.

Arayanları sitede Şirinler karşıladı: 'Şirinleri gördüğünüzün şerefine hizmetlerimizde yüzde 15 indirim'. Eğlenceli bir paylaşım, arama, site ziyareti ve teklif; hepsi kullanıcının kendi merakıyla.

Ofisin bulunduğu plazanın asansöründe Little Caesars'ın 'Vizyon Kartal sakinlerine özel' kampanyası vardı. Yanına Webtures'ın reklamı asıldı: 'Öncelikle Vizyon Kartal sakini olarak teşekkür ederiz. Ancak Google'da şu aramalarda olduğunuzu biliyor muydunuz? Milyonlara ulaşmak isterseniz ofisimize bekleriz.' Hedef pizzacı değil, asansörü kullanan şirket sahipleriydi.

Swarm'da check-in yapmak için mobil olmak gerekiyordu; bir araç alınıp kaplandı. Etkinliklere giderken 'bizi görürseniz yarım saat içinde yanımıza gelin' denildi: gelene kitap, kupa, çanta.

Aracı yolda görüp fotoğrafını paylaşanlar, toplantı yerlerinde yakalayıp hediye alanlar: belki dünyada denenmemiş bir mobil şube etkileşimi.

2015'te 47 sayfalık bir e-kitap, tek sayfalık bir sitede yayınlandı. Havuç: en etkili ipuçları liste liste. Amaç yalnızca indirme değil, o rekabetçi kelimede tek sayfayla görünürlük.

İndirme düğmesi paylaşım butonlarının arkasında: tweet atınca ya da LinkedIn'de paylaşınca indirme açılıyor. Her indirme aynı zamanda bir reklam ve sosyal medya hesaplarına ikinci bir katkı.

İndirme karşılığında atılan otomatik tweet örneği: siteyi, hashtag'i ve hesabı taşıyor.

İzmir'e dönmek zorunda kalan tasarımcının yerine hızla biri gerekiyordu. Klasik ilan yerine: 'Bu tasarımı yapabilecek tasarımcı arıyoruz. CV istemiyoruz, tasarımı yapıp gönderin.' Yüzlerce başvuru geldi; bir tasarım ajansı sahibi bile 'kendimi test etmek için gönderdim' diye yolladı.

Sunumun kapanış örneği olarak gösterilen Craigslist stratejisi; kayıtta ayrıntısı anlatılmıyor.

Kapanış: growth hacking bakış açısı bir kere oturunca reklam kampanyasından sosyal medya yönetimine her şeye 'bunu daha güçlü bir etkileşime nasıl çevirebilirim' diye bakmaya başlıyorsunuz.