Ana içeriğe geç

Öz değerlendirme · 12 soru

Görünürlük Hazırlık Testi

Alıcı artık tedarikçisini bir süper zeka asistanına soruyor ve cevapta bir iki firma görüyor. Bu test, firmanızın o cevapta yer almaya ne kadar hazır olduğunu Seçilme Döngüsü'nün adımlarıyla ölçer: anlaşılmak, güvenilmek, önerilmek, ölçüm.

  • Cevaplar cihazınızdan çıkmaz, kaydedilmez.
  • Sonuçta puan, bölüm dağılımı ve önce yapılacak en fazla beş iş.
Teste başla
Kaybettiğiniz teklifi bilirsiniz. Ama size hiç teklif sorulmadığını asla bilemezsiniz.
Yeni Dijital Müşteri, IGEXX 2026, slayt 6

Adım 1 · Seçilme Döngüsü

Anlaşılmak

Firma, ürün ve teklif bilgisi makinenin okuyabileceği biçimde, müşterinin dilinde.

Firma bilgileriniz (kuruluş yılı, kapasite, sertifikalar, hizmet verdiğiniz ülkeler ve sektörler) sitenizde açık, sayısal ve güncel mi?
Ürün ya da hizmet sayfalarınız teknik özelliği, kime uygun olduğunu, hangi durumda kullanıldığını ve farkını sayılarla anlatıyor mu?

"%100 pamuk havlu" ile "500 gram/m², 40 yıkamada boyut kaybı yüzde 3'ün altında" arasındaki fark.

Ticari şartlarınız (numune, minimum sipariş ya da başlangıç paketi, teslim süresi, vade) ürün sayfasında açıkça yazıyor mu?
Hedef pazarlarınızın dillerinde içerik üretiyor musunuz?

Adım 2 · Seçilme Döngüsü

Güvenilmek

Sizden bahseden üçüncü kaynaklar, somut yorumlar ve düzeltilen yanlış bilgi.

Müşteri yorumlarınız sektöre özel ve somut mu (rakam, süre, sonuç içeriyor mu)?

"Kaliteli firma" yerine "haftada 20 bin parça, sıfır hata, üç yıldır Almanya'ya teslim" gibi.

Sektörünüzün yayınlarında, uluslararası tedarikçi ya da yorum platformlarında ve Wikipedia'da yer alıyor musunuz?
Yöneticileriniz LinkedIn'de kendi adıyla düzenli yazıyor mu, üretiminizi ya da işinizi gösteren videolarınız var mı?
Cevaplarda markanız hakkında olumsuz ya da yanlış bir bilgi gördüğünüzde, o bilgiyi besleyen kaynağı bulup düzeltiyor musunuz?

Adım 3 · Seçilme Döngüsü

Önerilmek

Cevaptaki bir iki firmadan biri olmak ve soran alıcıya ilk dönen olmak.

Gelen bir talebe ortalama ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?
Standart ürün ya da hizmetleriniz için anında fiyat aralığı veren bir sisteminiz var mı?
Sitenizde, müşterinin dilinde konuşup sorularını cevaplayan bir asistan ya da ajan var mı?

Döngüyü kapatan · Seçilme Döngüsü

Ölçüm

Her turun sonunda: hangi soruda, hangi motorda, kimin yanında görünüyorsunuz?

Firmanızı ChatGPT, Claude ve Gemini'de müşterinizin soracağı sorularla düzenli sorgulayıp sonuçları ölçüyor musunuz?

0 / 12 soru cevaplandı

Neye dayanıyor

Sorular bir sunumdan çıktı

Sorular ve öneriler, IGEXX 2026'da anlattığım "Yeni Dijital Müşteri" sunumuna dayanır. Öneriler, sunumun son slaytındaki "Yarın sabah yapılacak 10 şey" listesinin kendisidir.

Bölümler, bu konuşmaların adımlarını topladığım Seçilme Döngüsü'nün adımlarıdır.

Bu bir öz değerlendirmedir; puan bantları testin kendi eşikleridir, bir sektör ortalamasıyla karşılaştırma yapmaz.

  1. Slayt 6Artık cevapta sadece bir iki firma varTestin neden var olduğu
  2. Slayt 7Altın saat gitti, altın beş dakika geldiHız soruları
  3. Slayt 9Tek bir yapay zekâ optimizasyonu diye bir şey yokNet, sayısal, kaynaklı bilgi
  4. Slayt 10Size değil, sizden bahsedenlere güveniyorlarÜçüncü kaynaklar ve kötü algı
  5. Slayt 11Üç cümle, üç değişimSomut müşteri yorumu
  6. Slayt 15Yarın sabah yapılacak 10 şeyÖnerilerin tamamı